18 августа 2021 ФАС опубликовала новые принципы работы цифровых платформ.
ФАС не стал давать понятие цифровых платформ, чтобы не ограничивать трактовку термина цифровая платформа. Данные правила распространяются на цифровые платформы, на которых делается бизнес (маркетплейсы, агрегаторы такси, социальные сети). Если цифровая платформа разрабатывается как инструмент для исполнения конкретного договора, то данные правила не распространяются на них (банковские платформы регулируются банковским законодательством, платформы сотовых операторов регулируются законодательством о связи).
Новые принципы взаимодействия участников цифровых платформ:
- разумная открытость цифровых платформ;
- нейтральность отношения к различным сторонам рынка (включая конкурентов);
- обеспечение самостоятельности пользователей платформ при взаимодействии с ней;
- недопущение расширительных и двусмысленных формулировок в правилах работы цифровых платформ;
- обеспечение прав пользователей платформы, в том числе путем рассмотрения их обращений и предоставление им полных ответов.