Давайте ответим на вопрос, как пандемия влияет на комплаенс и как меняются комплаенс вызовы. Прежде всего, меняется фокус.
Если до пандемии основными вызовами в комплаенс были необходимость соответствовать регуляторным требованиям, бюджет и распределение ресурсов.
Во время пандемии на первый план вышли информационная безопасность и защита персональных данных.

Рост экономической преступности требует проведения всесторонней проверки бизнес партнеров. Проверка затрудняется отсутствием необходимых инструментов для глубокой проверки.
Эксперты отмечают, что на глобальном уровне усилился рост коррупции, потому что закупки проходили в срочном порядке.
Сразу же возникает вопрос в условиях новых вызовов: нужны ли дополнительные кадры в комплаенс и как правильно расставить приоритеты.

Комплаенс и риск специалисты находились в состоянии повышенной готовности и работали сверхурочно. Компании переходили на планы обеспечения непрерывности бизнеса и отправляли сотрудников на работу из дома.

Работа из дома требует изменения в культуре и хорошую коммуникацию между отделами. Комплаенс совместно с отделом кадров помогали сотрудникам перестроиться на новый формат работы. Напоминаем о необходимости защитить личную медицинскую информацию сотрудников, если сотрудники заражаются или заболевают. Крайне важно сохранять конфиденциальность здоровья каждого сотрудника.

Для удаленной работы комплаенс и отдел безопасности обучали персонал, чтобы сотрудники смогли вовремя выявить киберугрозы и мошеннические действия и своевременно сообщать об этом.

Комплаенс совместно с отделом рисков координировали действия по поддержанию операционной устойчивости.

При правильной организации внутренних процессов, выстроенной IT инфраструктуре и отлаженной коммуникации работа из дома может восприниматься сотрудниками положительно и привести к освобождению времени за счет гибкого графика работы. Возникает необходимость в специалистах по работе с данными и новыми технологиями, что открывает дополнительные возможности для профессионального роста даже в период кризиса.

Многие компании прибегают к аутсорсингу комплаенс, что является хорошим инструментом для решения точечных задач. Вместе с тем аутсорсинг комплаенс функции в целом встречается реже из-за вопроса ответственности и проблемы доверия. Процент аутсорсинга в Америке почти в 1,5 раза выше чем в Европе и России.

Отметим сдвиг задач комплаенс при работе с регулятором. Главной проблемой в мире является обеспечение планов непрерывности бизнеса применительно к пандемии. Важно правильно интерпретировать новые требования и выстроить коммуникацию с регулятором по спорным вопросам. Мы рекомендуем в таких ситуациях иметь подтверждение. Представители регулятора охотно идут на контакт с бизнесом и собирают обратную связь.
Фокус внимания сместился на контроль за исполнением требований.